Порядок обміну (повернення) товару, який придбано в інтернет-магазині «AVENLI», визначено в Правилах купівлі-продажу товару в інтернет-магазині «AVENLI».
Обмін (повернення) належної якості можливий протягом 14 днів при дотриманні наступних вимог:
● товари новий і не був у використанні;● збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару (не ушкоджена упаковка, залишилися в незмінному вигляді всі ярлики, пломби, плівки, наклейки, відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості);● збережений розрахунковий документ (квитанція, товарний чек), який підтверджує покупку даного товару.
Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, покупець має право:
● здійснити обмін товару при надходженні аналогічного товару в продаж, про що продавець повідомить покупця, який побажав обміняти товар.● придбати інший товар з наявного в наявності асортименту з відповідним перерахуванням вартості.● повернути товар і отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару на день його продажу (грошові кошти повертаються на банківську картку споживачеві не пізніше трьох днів з дня повернення товару).
Повернення товару належної якості (якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням) можливе якщо:
● не пройшло 14 днів з моменту отримання товару у відділенні кур'єрської компанії;● товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався;● повністю збережена фірмова упаковка (включаючи ярлики);● товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки і передачі покупцеві (без будь-яких пошкоджень і дефектів).● Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок покупця протягом 3 робочих днів.Пересилання здійснюється за рахунок покупця.